お問い合わせ
0120-855-995土日祝日も
24時間受付
LINEで相談「お世話になっているから」と、
言い出せずにいませんか。
お世話になっている以上、強く言えない——そう感じてしまうのは、ご家族として自然なことです。
しかし、その遠慮が、本来受けられるはずの説明や対応を諦めることにつながってはいないでしょうか。
介護事故が起きた時、費用や契約内容に疑問がある時、弁護士という第三者が間に入ることで、
相手との関係を保ちながら、言うべきことを伝えられるようになります。
ご本人やご家族だけで抱え込まず、まずは状況をお聞かせください。
介護事故に関するご家族からの申し入れやクレームへの対応にお困りの介護事業者様からのご相談も承っております。
転倒・誤嚥・褥瘡の悪化などについて、相手側の説明が妥当か検証し、必要に応じて損害賠償請求を代行します。
ご家族側からの請求内容・金額の妥当性を精査し、施設様の代理人として交渉・訴訟対応を行います。
ご家族が直接言いにくいことも、弁護士が代理人として伝えることで、関係を悪化させずに解決を目指します。
エスカレートしたクレームについて、弁護士が窓口となる、または対応方針をアドバイスします。
土日祝日も、無料で24時間受け付けています。
いつでもご相談ください。
営業時間 9:00~21:00 (土日祝日を含む)
特長1
「相手にどう思われるか」「事業所として相談していいのか」と迷う前に、まずは無料でお話しください。ご家族様も施設様も、一人で抱え込まず状況をお聞かせください。
特長2
着手金33万円(税込)、成功報酬は経済的利益に応じた明確な料率を設定しています。想定外の費用に悩まされることがないよう、事前にわかりやすくご案内します。
特長3
ご家族様はもちろん、施設様におかれても、日頃から相談できる顧問契約(月額3万3,000円〜)をご用意しています。トラブルが起きるたびに一から相談する必要がありません。
特長4
クレームが深刻化してからのご相談でも、初動から状況を整理し、早期の収束を目指して対応します。
特長5
ちょっとした疑問や不安が生じた際にも、思い立ったときにすぐご連絡いただける環境を整えております。
特長6
平日の日中はお仕事などでお忙しい方のために、土日祝日や夜間のご相談受付も行っております。
費用については、相談内容や必要な活動により異なるため、
わかりやすく整理した専用ページをご用意しています。
電話・LINE・メールでの初回相談は無料です。
※守秘義務の都合上、実際の案件とは事実関係を変更しております。
「丁寧で対応が早い」「説明がわかりやすい」といった声を多くいただき、
当事務所の総合満足度は10点満点中9.2点です。
実際のお客様の声をご紹介します。
30代・男性
施設様
親切かつ丁寧な説明、対応をいただきましたことに感謝申し上げます。お世話になりました。
40代・女性
ご家族
初めて弁護士に依頼をいたしましたが、分かりやすく親身になって対応していただき、とても安心してお任せすることができました。Web面談は電話相談より細かなニュアンスも伝わりやすかったです。
50代・男性
ご家族
とても親切に対応してくれたことに感謝しています。
電話、LINE、メールいずれでもご都合のよろしい方法でお問合せください。相談料は無料です。
土日祝日も24時間ご相談を受け付けています。午前9時から午後9時までは原則として直ぐに弁護士がお話を伺います。
ステップ1のご相談の後、ご希望であれば来社又はWebでの面談をいたします。概ね60分のご相談となります。Web面談はiPhoneのFaceTimeやGoogle Meet、Zoomなどお客様がご利用になり易いものを利用します。
ステップ2の面談後、正式にご依頼する場合は、委任契約書を作成します。
委任契約書の締結はオンラインでも行えますので、当事務所のオフィスがお近くにない方もご依頼いただけます。
ステップ3の委任契約の締結を終えましたら、早速、弁護活動を開始します。都度、お客様に報告、相談をさせていただきながら活動いたしますのでご安心ください。
事業者側の説明が妥当かどうかは、当時の状況(見守り体制、事故後の対応など)を確認しないと判断できません。まずは事故の状況をお聞かせください。
事故の状況や施設側の過失の有無を精査した上で、金額の妥当性を検討します。まずは請求内容の詳細をお聞かせください。
証拠がない段階でも、今後どのように状況を記録し、相手にどう確認していくべきかをアドバイスできます。まずは今わかっている範囲でお話しください。
事実関係の確認や記録の整理の仕方から、行政・ご家族への説明の仕方まで、初動対応をサポートします。早めのご相談をおすすめします。
オンライン相談(FaceTime、Google Meet、Zoom等)に対応しておりますので、ご家族様・施設様いずれも全国どこからでもご相談いただけます。
土日祝日も、無料で24時間受け付けています。
いつでもご相談ください。
営業時間 9:00~21:00 (土日祝日を含む)
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